멘탈모델
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멘탈 모델(MENTAL MODEL)이란 무엇인가?내일배움캠프/UXUI 2024. 6. 7. 14:25
멘탈 모델이란? UX 관점에서 멘탈 모델이란 사람들이 어떤 제품이나 시스템을 사용할 때, 그들이 가지고 있는 생각이나 기대를 말한다. 예를 들어, 스마트폰을 쓸 때 ‘이 버튼을 누르면 사진이 찍힐 거야’ 라고 생각하는 것이다. 이런 기대는 우리가 일상에서 경험한 것들로부터 만들어진다. 디자이너는 이런 멘탈 모델을 이해해서, 사람들이 쉽게 사용할 수 있는 제품을 만드는 역할을 수행한다. 멘탈 모델이 왜 중요할까? 멘탈 모델을 잘 이해하고 설계하면, 사용자는 자신의 기대에 부합하는 경험을 하게 되고, 이는 사용자 만족도를 높이고 제품의 성공 가능성을 증가시킨다. 반대로, 멘탈 모델을 고려하지 않은 디자인은 사용자가 제품을 이해하고 사용하는 데 어려움을 겪게 하고, 결국 사용자의 불만이나 제품 포기로 이어질 ..